スタッフブログ・家づくりコラム
初めまして！柏支店営業部の桂 歩（カツラ アユム）です
2024.06.06
こんにちは！3月より入社いたしました
柏支店営業部の
桂 歩（カツラ アユム）と申します。
少しでも身近に感じて頂けるように、
まずは簡単に自己紹介させていただきます。
経歴
•美容師：大手美容室で働き、
"美"と"清潔感"を追求。
•夢の国：某テーマパークで
"最高の接遇"を学びました。
•鍵師：テレビ出演も経験し、
マネジメントや経営を学びました。
•脱毛サロン開業：現在は妻に事業を引き継ぎ
、地域密着型の経営を実践。
かなり個性的（クセが強い）な経歴ですが、
これまで支えてくれた妻に事業を引き継ぎ、
僕は次のステップとして「人生最大の買い物」と言われる
住宅業界にチャレンジする為に飛び込みました。
得意なこと
•画像・動画編集（広告）
趣味
•カメラ（フォトグラファー）
•モノマネ（細かすぎて伝わらない系）
エステージに転職した理由
エステージは地域密着の会社であることが
大きな理由です。僕のサロンも地域密着型でした。
地域密着型を深掘りすると、最終的には
『お客様への安心感』につながります。
また、これも巡り合わせかのように通勤がドアtoドアで
徒歩20分というのも大きな要因です。
これは仕事のパフォーマンスを上げるために
重要だと考えています。
高柳駅に行くたびにエステージの
カッコイイモデルハウスが目に入り、ずっと気になっていたので、
この出会いに感謝しています！
自身のコンセプト
人は「商品から得られる価値」が
「支払う価格」より大きいと感じた時
に初めて「満足」につながります。
その「価値」＝「潜在欲求」です。
その潜在欲求はお客様によって異なります。
家を買うことは手段であって、
本来の目的ではありません。
例えば、メガネを買いに来たお客様の場合、
お客様が求めているのは眼鏡を買うことではなく、
『視力を矯正して見えるようになること』です。
もしかしたら眼鏡ではなく
コンタクトレンズがいいのかもしれません。
つまり、商品そのものを売るのではなく
価値（ベネフィット）を提供することが大切です。
家を買うことも同じだと思いますので、
今まで学んだ経験を活かし
『期待値を超える』価値を提供していきます。
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